Trois cas industriels, plasturgie, mécanique, distribution, et le même point de départ : 30 % de capteurs livrant des valeurs aberrantes non détectées, 60 % d'un historique de maintenance inexploitable en l'état, des prévisions d'approvisionnement tenues sous Excel. L'essentiel du travail se joue avant le premier modèle, et c'est là que se décide le résultat.